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Rufnummernmitnahme

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1. Kündige den alten Vertrag beim Anbieter. 2. Warte bis Deine neue SIM-Karte zum Vertragsstart aktiviert wird. 3. Registriere Deine Rufnummernmitnahme auf dieser Seite.
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klarmobil Rechnung zu hoch

Das Produktinformationsblatt, das Du nach dem Vertragsabschluss erhältst, zeigt Dir den Grundtarif des Vertrages. Dieser Preis stellt jedoch nicht den tatsächlichen Betrag dar, den Du zahlst, da individuelle Rabatte dort nicht berücksichtigt sind. Den tatsächlichen Preis findest Du in der Handyhelden-Vertragszusammenfassung, die als Anhang in Deiner ersten Bestätigungsmail von uns enthalten ist.

Cashback, Aktionen & Anschlussgebühr

Du hast eine Bestellung aufgegeben, bei der Dir ein Cashback, ein Rabatt oder eine Rückerstattung der Anschlussgebühr zusteht? Dann findest Du hier alle wichtigen Infos.

  • Besondere Öffnungszeiten

    An offiziellen Feiertagen und einigen anderen Terminen hat der Handyhelden Kundenservice geänderte Öffnungszeiten. Bitte beachte, dass es an diesen Tagen zu längeren Wartezeiten kommen kann.

    • Alle Öffnungszeiten während der Feiertage 2026

      2026
      Neujahr 1. Januar geschlossen
      Karfreitag 03. April 09:00 - 21:00
      Ostersonntag 05. April geschlossen
      Ostermontag 06. April 09:00 - 21:00
      Königsnacht 26. April 09:00 - 17:30
      Königstag 27. April geschlossen
      Tag der Arbeit 01. Mai 09:00 - 21:00
      Tag der niederländischen Befreiung 05. Mai 09:00 - 21:00
      Firmenfeier 17. Mai 09:00 - 16:30
      Christi Himmelfahrt 14. Mai 09:00 - 21:00
      Pfingstsonntag 24. Mai geschlossen
      Pfingstmontag 25. Mai 09:00 - 21:00
      Fronleichnam 04. Juni 09:00 - 21:00
      Tag der Deutschen Einheit 03. Oktober 09:00 - 21:00
      Reformationstag 31. Oktober 09:00 - 21:00
      Allerheiligen 01. November 10:00 - 18:00
      Heiligabend 24. Dezember 09:00 - 18:00
      Erster Weihnachtstag 25. Dezember geschlossen
      Zweiter Weihnachtstag 26. Dezember geschlossen
      Silvester 31. Dezember 09:00 - 18:00
      2027
      Neujahr 01. Januar geschlossen
    • Kontaktangaben

      Kontakt

      E-mail: Kontaktformular
      Telefonnummer: +49 (0)800 7777 482

      Firmendaten

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      Niederlande

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      Niederlande

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