Favoriten
0
Schnelle und kostenlose Lieferung
30 Tage Rückgaberecht
Freie Netzwahl aus allen drei Netzen
Heldenhafter Service: Jederzeit erreichbar
  1. Home
  2. Kontakt

Kontaktangaben


Heldenservice - stets erreichbar

Fragen oder Anliegen? Schau zuerst unten in die Heldenhilfe für schnelle Antworten. Für alle weiteren Fragen erreichst Du uns

Montag - Freitag: 09:00 - 21:00 Uhr

Samstag: 09:00 - 17:00 Uhr

Heldenhilfe - schnelle Antworten



Rufnummernmitnahme

Bitte befolge immer diese 3 Schritte, um Deine Rufnummernmitnahme korrekt durchzuführen.

1. Kündige den alten Vertrag beim Anbieter. 2. Warte bis Deine neue SIM-Karte zum Vertragsstart aktiviert wird. 3. Registriere Deine Rufnummernmitnahme auf dieser Seite.
(für freenet-, als auch klarmobil-Kund:innen)

Adresse ändern

Eine Adressabänderung ist nachträglich leider nicht möglich. Storniere Deine Bestellung und gebe eine neue auf.

e-SIM

Handyhelden kann aktuell keine eSIM ausstellen. Du kannst Deine eSIM auf der Website Deines Anbieters anfragen.

freenet eSIM beantragen
klarmobil eSIM beantragen

Unterschreiben von Verträgen

Es kann sein, dass Du im Verlauf Deiner Bestellung, wie z.B. im Kundenaccount, darum gebeten wirst, Deinen Vertrag zu unterzeichnen. Auch wenn Du diese Information siehst, keine Sorge: Eine Unterzeichnung Deines Vertrags ist nicht mehr erforderlich.

  • Besondere Öffnungszeiten

    An offiziellen Feiertagen und einigen anderen Terminen hat der Handyhelden Kundenservice geänderte Öffnungszeiten. Bitte beachte, dass es an diesen Tagen zu längeren Wartezeiten kommen kann.

    • Alle Öffnungszeiten während der Feiertage 2025

      2025
      Neujahr 1. Januar geschlossen
      Karfreitag 18. April 09:00 - 21:00
      Ostersonntag 20. April geschlossen
      Ostermontag 21. April 09:00 - 21:00
      Königsnacht 25. April 09:00 - 17:30
      Königstag 26. April geschlossen
      Tag der Arbeit 1. Mai 09:00 - 21:00
      Tag der niederländischen Befreiung 5. Mai 09:00 - 21:00
      Firmenfeier 17. Mai 09:00 - 16:30
      Christi Himmelfahrt 29. Mai 09:00 - 21:00
      Pfingstsonntag 8. Juni geschlossen
      Pfingstmontag 9. Juni 09:00 - 21:00
      Fronleichnam 19. Juni 09:00 - 21:00
      Tag der Deutschen Einheit 3. Oktober 09:00 - 21:00
      Reformationstag 31. Oktober 09:00 - 21:00
      Allerheiligen 1. November 10:00 - 18:00
      Heiligabend 24. Dezember 09:00 - 18:00
      Weihnachtstag 25. Dezember geschlossen
      Zweiter Weihnachtstag 26. Dezember geschlossen
      Silvester 31. Dezember 09:00 - 18:00
      2026
      Neujahr 01. Januar geschlossen

    • Kontaktangaben

      Firmendaten

      Geschäftsadresse

      Die Abholung von Produkten ist hier nicht möglich.

      Handyhelden
      Waagstraat 1
      9712JX Groningen
      Niederlande

      Postadresse

      Handyhelden
      Postbus 3023
      9701 DA Groningen
      Niederlande

      Handyhelden ist ein Teil von MobielWerkt B.V.

      IHK-Nummer: 02093714
      USt-IdNr: DE331344046
      Kontonummer: ING Bank Groningen, 5726296
      IBAN: NL12INGB0005726296
      BIC: INGBNL2A