Wissen wie's geht - Handyhelden

Anfang 2025 wurde Handyhelden gelaunched. Seither haben mehr als 30.000 Kund:innen uns als ihren Sidekick auserwählt.

Wer ist Handyhelden?

Handyhelden ist ein e-Commerce mit Fokus in der Mobilfunkbranche. Kund:innen können aus einem vielfältigen Angebot an SIM-Only, Hardware Only oder Bundles (Vertrag + Gerät) wählen. Neben freenet und klarmobil Verträgen kann auch Zubehör wie Kopfhörer, Ladekabel und Hüllen erworben werden. Die Website navigiert Kund:innen durch den gesamten Bestellprozess, um die finale Kaufentscheidung so simpel und personalisiert wie möglich zu gestalten.

Warum das funktioniert?

Dank der service-orientierten Platform, die durch GomiboPlatforms bereitgestellt wurde, bietet Handyhelden einen einfachen Vertriebskanal, der sowohl jung als auch modern wirkt und sich darauf fokussiert, Kund:innen unschlagbare (und heldenhafte) Deals zu bieten. Um dies für unsere Kund:innen zu ermöglichen, war eine stabile und zuverlässige Infrastruktur nötig. Dabei lag der Fokus auf service-relevanten Themen sowie auf Einfachheit und Transparenz im Bestellprozess, um somit eine hohe Kundenzufriedenheit zu gewährleisten. Dadurch profitieren Kund:innen nicht nur von den preiswerten Angeboten, die freenet und klarmobil bieten, sondern auch von den verfeinerten E-Commerce-Prinzipien von GomiboPlatforms, die in die Customer Journey eingebettet sind.

„Gemeinsam mit unserem langjährigen, niederländischen Partner bringen wir unsere Angebote bei Handyhelden auf eine neue, serviceorientierte Weise zum Kunden. Der klare Fokus auf Einfachheit passt perfekt zu unserem Anspruch als freenet.“

- Marco Gilsbach
Head of Digital Sales & Affiliate

Wie unterscheidet sich Handyhelden von anderen Plattformen?

In der überwältigenden Anzahl an Anbietern und Angeboten entstehen unendlich viele Möglichkeiten. Dabei stellt sich das Problem den Überblick zu behalten. Auf gut deutsch: Man sieht den Wald vor lauter Bäumen nicht.

Die Lösung wird durch unsere Website geboten. Handyhelden vereinfacht mit dem eingebauten Vergleichstool die Entscheidung zwischen allen möglichen Kombinationen von Hardware mit Vertrag. Die Customer Journey ist so ausgelegt, dass sie Kund:innen den Kauf so angenehm und übersichtlich wie möglich gestaltet. Es wird ausschließlich das verkauft, was individuell, basierend auf persönlichen Nutzen, ausgewählt wurde. Einfach heldenhaft!

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