SIM-Karten

Es gibt zwei Situationen, in denen Du eine neue SIM-Karte erhältst:

• Du schließt einen neuen Vertrag ab - mit Gerät oder Rufnummernmitnahme:
  In der Regel schickt Dein neuer Anbieter Dir Deine neue SIM Karte zu. Bei Handyhelden sorgen wir dafür, dass Du Deine neue SIM erhältst.
• Vertragsverlängerung - mit Gerät:
  Du erhältst nicht automatisch eine neue SIM-Karte, brauchst aber evtl. ein anderes Format für Dein neues Gerät – siehe nächster Abschnitt. Bitte beachte, dass Handyhelden keine Vertragsverlängerungen anbietet - ausschließlich Neuverträge.

1. Die klassische Plastik-SIM/Triple-SIM
2. Die digitale eSIM.

Die meisten Anbieter liefern eine sogenannte „Triple-SIM“. Damit kannst Du die passende Größe – Standard, Micro oder Nano – ganz einfach aus dem SIM-Kartenträger herausbrechen. Für moderne Smartphones wird fast immer das kleinste Format (Nano) verwendet. Die eSIM ist bereits im Gerät integriert.

Standard-SIM	Micro-SIM	Nano-SIM	eSIM
Für ältere Geräte z.B. Nokia 130, Galaxy S3	Für Midrange-Geräte z.B. Galaxy S4, Sony Xperia Z	Für aktuelle Geräte z.B. Galaxy S24 Ultra, Google Pixel 9a	Für eSIM-kompatible Geräte z.B. iPhone 16 Pro, Galaxy S25 Ultra

Eine eSIM ist eine digitale SIM-Karte, die bereits vorab im Gerät fest verbaut ist. Sie wird über einen QR-Code oder Anbieter-App aktiviert.

• Im Gerät integriert - kein Einlegen notwendig
• Aktivierbar per QR-Code oder App
• Nur mit einem Vertrag nutzbar (nicht für Prepaid geeignet)
• Auch für Geräte wie Smartwatches (z. B. Apple Watch) verfügbar
• Ermöglicht Dual-SIM-Nutzung zusammen mit einer physischen SIM

Weitere Infos zur eSIM findest Du auf unserer eSIM-Seite.

Es ist nicht möglich eine eSIM bei Handyhelden (dazu) zu bestellen. Du kannst diese über Deinen Anbieter erhalten. Siehe "Was ist eine eSIM und wie beantrage ich sie?" für mehr Infos.

SIM-Karte defekt oder passt nicht mehr? Keine Sorge! Du kannst:

1. Eine neue Karte beim Anbieter anfordern (ggf. kostenpflichtig)
2. Einen Adapter verwenden oder die SIM-Karte auf eigenes Risiko zurechtschneiden

Bei Ersatzkarten muss Deine Nummer auf die neue SIM übertragen werden – das erfolgt über einen SIM-Kartenwechsel.

Den Wechsel musst Du direkt beim Anbieter beantragen. Dabei können je nach Anbieter Gebühren anfallen.
Hier geht's zur Anbieterübersicht.

1. Öffne das SIM-Fach (meist an der Seite des Geräts) mit dem beiliegenden Werkzeug
2. Lege die Karte im richtigen Format ein
3. Setze das Fach wieder ins Gerät ein

Dein Gerät fragt nun nach PIN/PUK. Diese findest Du im SIM-Brief, Kundenaccount oder bekommst sie vom Anbieter.

Die Nummer (ICCID) steht meist direkt auf der SIM-Karte oder:

• iPhone: Einstellungen → Allgemein → Info
• Android: Einstellungen → Über das Telefon/Telefininfo → SIM-Status/Status
• eSIM: im QR-Code-Dokument
• oder (im Kundenaccount) beim Anbieter

Handyhelden verschickt Deine neue SIM-Karte an Dich. Es ist jedoch nicht möglich SIM-Karten/eSIMs/Ersatzkarten bei Handyhelden zu bestellen. Das geht ganz einfach über die App/Website Deines Anbieters.

Die Verfügbarkeit von eSIM, Duo SIM und Multi Data SIM hängt vom Anbieter ab. Die folgende Tabelle zeigt Dir alle Optionen im Überblick:

Eine Duo SIM ist eine zweite SIM-Karte, die mit derselben Rufnummer und demselben Tarif funktioniert.

• Nutzbar im Zweitgerät, z. B. Autotelefon
• Nur eine der beiden Karten ist aktiv – immer die zuletzt verwendete
• Mögliche Zusatzkosten je nach Anbieter
• Bestellung nur direkt beim Anbieter, nicht über Handyhelden