Deine Rufnummer begleitet Dich oft seit Jahren – klar, dass Du sie behalten willst. Deine Rufnummer, Deine Superkraft. Handyhelden zeigt Dir auf dieser Seite Schritt für Schritt, wie die Rufnummernmitnahme funktioniert.
Kündige Deinen alten Vertrag bei Deinem bisherigen Anbieter und gib dabei an, dass Du Deine Rufnummer mitnehmen möchtest.
Wichtig: Lass Dir das Vertrags-Enddatum bestätigen. Das ist wichtig für die nächsten Schritte.
Bsp.:
Dein bisheriger Anbieter bestätigt, dass Dein Vertrag am 30.01. endet.
Wähle bei Deiner Handyhelden-Bestellung ein Startdatum, das idealerweise mindestens 14 Tage vor Vertragsende liegt.
So hast Du genug Puffer für Versand, Aktivierung der (e)-SIM und die Portierungsanfrage.
Bsp.:
Vertrag endet am 30.01. → Neuer Vertrag startet idealerweise am 16.01.
Aktiviere Deine neue SIM am Tag des Vertragsstarts nach Anleitung.
Beantrage die Rufnummernmitnahme über Website/App Deines neuen Anbieters.
Bsp.:
Lieferung am 01.01. → (e)-SIM-Aktivierung und Portierungsanfrage am 16.01.
Sobald die Portierung abgeschlossen ist, bekommst Du eine Bestätigung per SMS oder E-Mail.
Du bist jetzt unter Deiner gewünschten Rufnummer auf der neuen SIM erreichbar!
Bsp.:
Anfrage am 16.01. → Portierung rund um den 30.01.
Kündige Deinen alten Vertrag bei Deinem bisherigen Anbieter und gib dabei an, dass Du Deine Rufnummer mitnehmen möchtest.
Wichtig: Lass Dir das Vertrags-Enddatum bestätigen. Das ist wichtig für die nächsten Schritte.
Bsp.:
Dein bisheriger Anbieter bestätigt, dass Dein Vertrag am 30.01. endet.
Wähle bei Deiner Handyhelden-Bestellung ein Startdatum, das idealerweise mindestens 14 Tage vor Vertragsende liegt.
So hast Du genug Puffer für Versand, Aktivierung der (e)-SIM und die Portierungsanfrage.
Bsp.:
Vertrag endet am 30.01. → Neuer Vertrag startet idealerweise am 16.01.
Aktiviere Deine neue SIM am Tag des Vertragsstarts nach Anleitung.
Beantrage die Rufnummernmitnahme über die Website/App Deines neuen Anbieters.
Bsp.:
Lieferung am 01.01. → Aktivierung und Portierungsanfrage am 16.01.
Sobald die Portierung abgeschlossen ist, bekommst Du eine Bestätigung per SMS oder E-Mail.
Du bist jetzt unter Deiner gewünschten Rufnummer auf der neuen SIM erreichbar!
Bsp.:
Anfrage am 16.01. → Abschluss rund um den 30.01.
Du hast noch Fragen zur Rufnummernmitnahme? Dein Anbieter hilft Dir gerne weiter:
Hinweis: Erreichbarkeit und Kosten richten sich nach Deinen Telefonkonditionen.
Du möchtest es noch genauer wissen? Hier findest Du die wichtigsten Infos rund um die Rufnummernmitnahme – kompakt erklärt und übersichtlich nach Themen sortiert.
Mit der Rufnummernmitnahme kannst Du Deine bisherige Handynummer zu Deinem neuen Anbieter mitnehmen. Dazu gibst Du den Wunsch zur Rufnummernmitnahme bei Deiner Bestellung an. Voraussetzung für eine erfolgreiche Mitnahme ist, dass Du Deinem bisherigen Anbieter gemeldet hast, dass Du Deinen Vertrag beenden möchtest und Deine Rufnummer mitnehmen willst.
Der Vorteil ist, dass Du Deine bestehende Rufnummer behältst. Zudem ist der gesamte Prozess kostenlos und oft gibt es von den Anbietern Angebote für die Mitnahme der Rufnummer, in Form von einem Bonus. Mehr Infos dazu findest Du in dem jeweiligen Angebot.
Ab dem 01.12.2021 fallen gemäß § 59 des Telekommunikationsgesetzes keine Gebühren mehr für die Rufnummernmitnahme an, sodass sie bei allen Anbietern kostenlos ist.
Allerdings fallen für beide Verträge gleichzeitig Kosten an, wenn sich die Vertragslaufzeiten überschneiden.
Wenn Du Deine Rufnummer nicht mitnimmst, erhältst Du von Deinem neuen Anbieter automatisch eine neue Handynummer. Dein alter Vertrag endet regulär zum Kündigungstermin oder läuft weiter, wenn Du ihn nicht gekündigt hast. Kosten oder Nachteile entstehen dadurch nicht. Du bist einfach unter einer neuen Nummer erreichbar.
Ja, Du musst Deinen alten Vertrag selbständig kündigen. Das kannst Du im Kundenkonto Deines aktuellen Anbieters oder über dessen Kundendienst tun.
Bei der Beantragung der Rufnummernmitnahme gibst Du die Daten Deines aktuellen Vertrags ein. Diese Daten müssen korrekt sein, um einen reibungslosen Ablauf der Rufnummernmitnahme zu gewährleisten. Bei Unstimmigkeiten wirst Du per E-Mail benachrichtigt und kannst Deinen Antrag auf Rufnummernmitnahme korrigieren.
Beim Anbieterwechsel erhältst Du eine neue SIM-Karte, die in der Regel kurz vor Deinem Vertragsstart von Deinem neuen Anbieter an Dich versendet wird. Deine e-SIM aktivierst Du eigenständig. Die dafür notwendigen Infos erhältst Du per E-Mail.
Eine Rufnummernmitnahme ist in diesem Fall nicht möglich, wenn Du beim selben Anbieter bleibst und weiterhin das gleiche Mobilfunknetz nutzt. Dann handelt es sich um eine Vertragsverlängerung, die Du direkt beim Anbieter beantragen kannst. Anders sieht es aus, wenn Du innerhalb Deines Anbieters das Mobilfunknetz wechselst – in diesem Fall ist eine Rufnummernmitnahme möglich.
Auf jeden Fall! Du kannst eine Rufnummernmitnahme auch dann beantragen, wenn Dein Vertrag früher endet als das offizielle Kündigungsdatum. Sei es aufgrund Deines neuen Startdatums oder weil Dein Anbieter Dir aus speziellen Gründen (z. B. unzureichende Netzverbindung) eine vorzeitige Kündigung genehmigt hat.
Auch nach der Kündigung kannst Du eine Rufnummernmitnahme beantragen. Per Gesetz hast Du frühestens 120 Tage vor und 30 Tage nach Vertragsende das Recht, Deine Rufnummer mitzunehmen. In diesem Zeitraum bleibt Deine Handynummer für Dich reserviert und wird nicht an jemand anderen vergeben.
Ja, eine Rufnummernmitnahme ist auch vor Vertragsende möglich. Dafür musst Du bei Deinem bisherigen Anbieter eine Freigabe (Opt-In) beantragen. Danach kann Deine Nummer schon vorzeitig übertragen werden. Beachte, dass der alte Vertrag unabhängig davon weiterläuft und bis zum Ende bezahlt werden muss.
Ja, auch von einem Prepaid-Tarif kannst Du Deine Rufnummer mitnehmen. Dafür musst Du bei Deinem bisherigen Anbieter eine sogenannte Verzichtserklärung abgeben, mit der Du bestätigst, dass Du die Karte nicht mehr nutzen willst. Erst danach kann die Rufnummer portiert werden. Oft geht dies über die App/Website des Anbieters.
Der gesamte Prozess dauert wenige Tage bis zu zwei Wochen, je nach Anbieter. Am gewählten Portierungstermin erfolgt die technische Übertragung der Nummer meist innerhalb weniger Stunden. Dein neuer Anbieter informiert Dich in der Regel rechtzeitig über den genauen Zeitpunkt der Rufnummernportierung.
Hin und wieder kann es vorkommen, dass ein Antrag auf Rufnummernmitnahme abgelehnt wird. In diesem Fall benachrichtigt Dich Dein Anbieter per E-Mail, nennt Dir den Grund für die Ablehnung und berät Dich hinsichtlich alternativer Lösungen.
