So registrierst Du Dein Produkt für die Rücksendung – Schritt für Schritt

Benötigst Du etwas mehr Hilfe? Hier findest Du eine kurze Anleitung für die Rücksendung Deines Produkts.

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   Melde Dich auf Deiner Bestellstatus-Seite mit Deiner E‑Mail‑Adresse und Deinem Passwort an. Hast Du noch keinen Handyhelden‑Account? Dann kannst Du Dich mit Deiner Bestellnummer und Deiner E‑Mail‑Adresse registrieren. Du findest Deine Bestellnummer in Deiner Bestellbestätigungs‑E‑Mail.
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   Klicke im Menü auf Rücksendung anmelden.
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   Unter Schritt 1 wählst Du das Produkt aus, das Du zurücksenden möchtest. Du kannst dabei auch mehrere Produkte gleichzeitig auswählen.
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   Gib zunächst unter Grund der Rücksendung an, warum Du das Produkt zurückgibst. Falls Du keinen expliziten Grund hast oder ihn uns lieber nicht mitteilen möchtest, kannst Du keine Angabe auswählen.
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   Klicke anschließend auf die Schaltfläche Registrierung fortsetzen.
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   Befolge jeden Schritt und trage alle Angaben ein, die auf Dich zutreffen. Der gesamte Vorgang dauert nur ein paar Minuten.
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   Wenn Dein Produkt erfolgreich registriert wurde, erhältst Du von uns ein kostenloses Versandetikett. Verpacke Dein Produkt sorgfältig mit Hilfe unserer Verpackungshinweise und klebe Dein Versandetikett auf den Karton.
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   Und schon bist Du fertig! Gib das Paket in der nächstgelegenen Postfiliale oder bei einem DHL Paketshop in Deiner Nähe ab.
   Bitte beachte: Zusätzliche Versandoptionen wie Einschreiben oder versicherter Versand sind nicht notwendig. Das Paket ist über unser Versandetikett bereits versichert. Wir erstatten daher keine Kosten für zusätzliche Versandoptionen.

Hast Du noch Fragen?

Kannst Du Dein Produkt immer noch nicht registrieren? Dann kontaktiere bitte unseren Heldenservice über das Kontaktformular unten auf unserer Heldenservice‑Seite oder nimm telefonisch Kontakt auf.

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