Was muss ich einsenden?

Hier findest Du eine Übersicht der notwendigen Unterlagen für die Beantragung eines Handys mit Tarif.

Welche Daten musst Du einsenden?

• Identitätsnachweis
  Für die Beantragung eines Vertrags benötigen wir die Angaben von Deinem Personalausweis. Du musst uns dafür keine Kopie Deines Ausweises schicken; die Überprüfung wird von DHL an Deiner Haustür durchgeführt. Die Lieferung Deines Produkts erfolgt, sobald die Angaben auf Deinem Ausweis mit den Angaben in Deinem Vertrag übereinstimmen. Es kann allein in manchen Fällen vorkommen, dass wir zur zusätzlichen Verifizierung nach einer Kopie Deines Ausweisdokuments fragen.
• Adresse
  Die Angabe einer gültigen deutschen Adresse ist für alle Dienstleister erforderlich.
• Angaben zur Bankverbindung
  Die Anbieter akzeptieren alle europäischen IBAN- und SEPA-Kontodaten.

Häufig gestellte Fragen

• Was ist, wenn ich keinen deutschen Identitätsnachweis habe?

  Der Vertragsabschluss ist trotzdem möglich!
  Wichtig: Eine deutsche Wohnanschrift ist immer erforderlich – auch bei zusätzlichen Anforderungen.
  Wähle unten eine Option aus, um zu sehen, welche Ausweise die einzelnen Anbieter akzeptieren. Diese Vorgaben kommen direkt von den Anbietern und wir sind verpflichtet, uns daran zu halten.

  • Ich habe eine EU-Staatsangehörigkeit

    Die folgenden Arten von Unterlagen werden nicht akzeptiert: Aufenthaltsgestattung, Aussetzung der Abschiebung (Duldung), Fiktionsbescheinigung, Grenzübertrittsbescheinigung und Visum.

    Anbieter	Anforderungen für EU-Staatsangehörige
    freenet	Reisepass Personalausweis
    Klarmobil	Reisepass Personalausweis

    • Ich habe keine EU-Staatsangehörigkeit

      Anbieter	Anforderungen für Nicht-EU-Staatsangehörige
      freenet	Reisepass oder Personalausweis + gültiges Aufenthaltsdokument/gültiger Aufenthaltstitel (falls eAT nicht vorliegt) Blue EU card + Reisepass oder Personalausweis Elektronischer Aufenthaltstitel (eAT) + Reisepass oder Personalausweis.
      Klarmobil	Reisepass oder Personalausweis + gültiges Aufenthaltsdokument/gültiger Aufenthaltstitel (falls eAT nicht vorliegt) Blue EU card + Reisepass oder Personalausweis Elektronischer Aufenthaltstitel (eAT) + Reisepass oder Personalausweis.

• Was wird Handyhelden mit meinen Daten machen?

  Handyhelden verpflichtet sich, Deine persönlichen Daten mit einem Höchstmaß an Vertraulichkeit und Sicherheit zu behandeln. So werden zum Beispiel alle Kopien Deines Personalausweises und Deiner Bankkarte in einem sicher verschlüsselten digitalen Archiv gespeichert. Alle Unterlagen, die Du per Post erhältst, werden in ein digitales Format umgewandelt und die physischen Kopien werden sicher vernichtet, um einen unbefugten Zugriff auf diese Unterlagen zu verhindern. Dieses digitale Archiv ist für Außenstehende unzugänglich, damit Deine Daten stets geschützt bleiben. Außerdem werden Deine Unterlagen ausschließlich für die Abwicklung Deines Handyvertrags mit dem Anbieter verwendet.