eSIM aktivieren

Bevor Du beginnst

Prüfe zuerst diese drei Punkte:

• eSIM-Kompatibilität prüfen: Dein Smartphone muss eSIM unterstützen.
• Mit WLAN verbinden: Wir empfehlen eine stabile WLAN-Verbindung, damit die eSIM während der Einrichtung heruntergeladen werden kann.
• Zugangsdaten bereithalten: Du benötigst die Login-Daten für das Online-Kundenkonto Deines Mobilfunkanbieters.
• Zweites Gerät bereithalten: Öffne den eSIM-QR-Code auf einem anderen Gerät als dem Smartphone, auf dem Du die eSIM installieren möchtest. Zum Beispiel auf Deinem alten Smartphone, Tablet oder Computer.

eSIM bei freenet aktivieren

Wenn Du einen freenet-Vertrag hast, verwaltest Du Deinen Vertrag über das freenet-Kundenkonto „Mein Konto“.

Schritt für Schritt

1. Bestelle die freenet eSIM
2. Sobald Deine eSIM zur Installation bereitsteht, erhältst Du eine E-Mail von freenet.
3. Öffne den Link in der E-Mail zum Online-Service.
4. Dort findest Du den QR-Code für Deine eSIM. In manchen Netzen wird zusätzlich eine ePIN angezeigt.
5. Öffne den QR-Code auf einem anderen Gerät und installiere die eSIM anschließend auf Deinem Smartphone.

Zum freenet-Kundenkonto

eSIM bei klarmobil aktivieren

Bei klarmobil erhältst Du die Aktivierungsdaten für Deine eSIM über den Online-Service bzw. Dein klarmobil Online-Konto.

Schritt für Schritt

1. Bestelle Deine klarmobil eSIM.
2. Nach der Bestellung und bearbeitung erhältst Du eine E-Mail mit einem Link zum Online-Service von klarmobil.
3. Öffne den Link. Dort findest Du den QR-Code für Deine eSIM und, falls erforderlich, zusätzlich eine ePIN.
4. Öffne den QR-Code auf einem anderen Gerät, zum Beispiel auf Deinem alten Smartphone, Tablet oder Computer.
5. Scanne den QR-Code mit dem Smartphone, auf dem Du die eSIM installieren möchtest.

Hinweis: Welche Möglichkeiten angezeigt werden, kann von Deinem Tarif und dem verwendeten Mobilfunknetz abhängen.

Zum klarmobil Online-Konto

Von einer normalen SIM zur eSIM wechseln

Wenn Du bereits eine physische SIM-Karte verwendest, startest Du den Wechsel ebenfalls über das Kundenkonto Deines Mobilfunkanbieters.

1. Melde Dich bei freenet oder klarmobil in Deinem Online-Kundenkonto an.
2. Wähle den betreffenden Mobilfunkvertrag bzw. die Rufnummer.
3. Starte dort den Wechsel Deiner SIM auf eine eSIM.
4. Führe die erforderliche Sicherheitsbestätigung durch.
5. Öffne den neuen QR-Code bzw. die eSIM-Aktivierungsdaten.
6. Installiere die eSIM anschließend über die Einstellungen Deines Smartphones.

QR-Code auf Deinem Smartphone installieren

Öffne den QR-Code aus Deinem Anbieter-Kundenkonto und wähle unten das Betriebssystem Deines Smartphones aus.

• iPhone

  1. Öffne Einstellungen.
  2. Tippe auf Mobilfunk.
  3. Tippe auf eSIM hinzufügen.
  4. Wähle QR-Code verwenden.
  5. Scanne den QR-Code aus Deinem Anbieter-Kundenkonto.
  6. Folge den weiteren Anweisungen auf dem Bildschirm.

• Android

  Diese Anleitung gilt für Android-Smartphones, zum Beispiel von Samsung, Google, Xiaomi, Motorola, Sony, OnePlus, Nothing und Honor.

  1. Öffne Einstellungen.
  2. Öffne den Bereich für SIMs, Mobilfunknetz oder Verbindungen.
  3. Wähle eSIM hinzufügen, SIM hinzufügen oder SIM herunterladen.
  4. Wähle die Option zum Scannen eines QR-Codes.
  5. Scanne den QR-Code aus Deinem Anbieter-Kundenkonto.
  6. Folge den weiteren Anweisungen auf dem Bildschirm.

  Die Bezeichnungen der Menüpunkte können je nach Hersteller und Android-Version leicht abweichen.

Nach erfolgreicher Installation ist Deine eSIM einsatzbereit und Du kannst Dein Smartphone wie gewohnt nutzen.

Häufig gestellte Fragen

• Wo aktiviere ich meine eSIM?

  Die eSIM wird über das Online-Kundenkonto Deines Mobilfunkanbieters bereitgestellt. Bei freenet nutzt Du „Mein Konto“, bei klarmobil das klarmobil Online-Konto. Über den Handyhelden-Kundenaccount ist die eSIM-Aktivierung nicht möglich.

• Bleibt meine Telefonnummer beim Wechsel zur eSIM gleich?

  Ja. Wenn Du innerhalb Deines bestehenden Vertrags von einer physischen SIM auf eine eSIM wechselst, bleibt Deine Rufnummer grundsätzlich bestehen.

• Brauche ich WLAN für die Aktivierung?

  Für das Herunterladen und Installieren des eSIM-Profils benötigst Du eine Internetverbindung. Wir empfehlen WLAN, insbesondere wenn Deine bisherige SIM während des Wechsels deaktiviert wird.

• Mein QR-Code lässt sich nicht scannen. Was kann ich tun?

  • Öffne den QR-Code wenn möglich auf einem anderen Bildschirm, zum Beispiel einem Laptop oder Tablet.
  • Erhöhe die Bildschirmhelligkeit.
  • Prüfe, ob Dein Smartphone mit dem Internet verbunden ist.
  • Prüfe im Anbieter-Kundenkonto, ob zusätzlich eine manuelle Aktivierungsmethode angeboten wird.
  • Wenn die Aktivierung weiterhin nicht funktioniert, kontaktiere Deinen Mobilfunkanbieter.

• Kann ich einen eSIM-QR-Code mehrfach verwenden?

  Das hängt vom Anbieter und vom verwendeten Mobilfunknetz ab. Bewahre die Aktivierungsinformationen deshalb auf und fordere bei einem Gerätewechsel bei Bedarf über Dein Anbieter-Kundenkonto ein neues eSIM-Profil an.