Auf dieser Seite erfährst Du, wie Produktbewertungen bei Handyhelden funktionieren. Bewertungen helfen anderen Kund:innen dabei, das passende Produkt oder den passenden Vertrag zu finden. Beim Schreiben einer Bewertung gelten unsere Richtlinien.
Bevor eine geschriebene Bewertung online erscheint, prüfen wir diese. Falls Bewertungen nicht unseren Richtlinien entsprechen, informieren wir den/die Verfasser:in, sodass sie die Möglichkeit haben die Bewertung zu bearbeiten oder zu löschen. Folgende Angaben dürfen nicht in der Bewertung enthalten sein:
Nur Kund:innen, die ein Produkt bei Handyhelden bestellt haben, können es bewerten. Vier Wochen nach der Bestellung erhalten sie eine Einladung per E-Mail, damit sie das Produkt vorher testen konnten. Bewertungen können auch über die persönliche Bestellstatus-Seite oder das Kund:innenkonto abgegeben werden.
Wir veröffentlichen sowohl eingeladene als auch selbst abgegebene Bewertungen. Für Bewertungen bieten wir keine Gegenleistung an.
Bewertungen ohne Text werden automatisch freigegeben. Geschriebene Bewertungen prüfen wir manuell. Alle Bewertungen, die unseren Richtlinien entsprechen, werden veröffentlicht.
Kund:innen bewerten Produkte in verschiedenen Kategorien mit unterschiedlichen Smileys, welche die Zufriedenheit repräsentieren. Diese bilden dann automatisch eine Produktbewertung in Form von einer "Note" (0-10) und Sternen (1-5 Sterne). Die Kategorien hängen von der Produktgruppe ab. Bei Handys sind das zum Beispiel Kamera, Bildschirm, Geschwindigkeit, Akkulaufzeit und Preis-Leistungs-Verhältnis. Aus allen abgegebenen Sternebewertungen berechnen wir die durchschnittliche Bewertung.
Nur Kund:innen mit einer Bestellung bei Handyhelden können eine Bewertung abgeben. So stellen wir sicher, dass Bewertungen von Personen stammen, die das Produkt wirklich gekauft haben. Bei Verdacht auf Betrug ergreifen wir geeignete Maßnahmen.
Bei unseren Produkten zeigen wir die durchschnittliche Bewertung und die Anzahl der Bewertungen an. Je nach Produktgruppe werden zusätzlich Bewertungen einzelner Eigenschaften angezeigt. Standardmäßig sortieren wir Bewertungen nach „Am hilfreichsten“. Kund:innen können auch nach „Neueste“ sortieren.
Wir finden gute Bewertungen wichtig, da sie es unseren Kund:innen ermöglichen, eine wohlüberlegte Entscheidung zu treffen. Darum bitten wir Dich, Bewertungen so zu verfassen, dass sie unseren Vorgaben entsprechen.
